Zwrot

Jeśli nasze produkty nie spełniły Twoich oczekiwań — spokojnie, masz prawo zwrócić produkt. 

Możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania paczki, bez podawania przyczyny.

Jak dokonać zwrotu?

Wystarczy, że:

1. Napiszesz do nas wiadomość o odstąpieniu od umowy na adres email: kontakt@maisonarte.pl,

2. Odeślesz produkt na nasz adres zwrotów:

   ul. Sosnowa 62, 55-040 Domasław

3. Możesz skorzystać także z naszego gotowego formularza zwrotu, który dostępny jest na dole tej strony.

Warunki zwrotu

• Produkt powinien być w stanie nienaruszonym,

• najlepiej odesłać go w oryginalnym opakowaniu,

• odpowiadasz za zmniejszenie wartości rzeczy, jeśli była używana bardziej niż to konieczne do sprawdzenia produktu.

Kto płaci za zwrot?

• Koszt odesłania produktu pokrywa klient.

Zwrot pieniędzy

• Oddamy Ci pieniądze do 14 dni od otrzymania informacji o zwrocie,

• możemy wstrzymać zwrot do momentu otrzymania paczki lub potwierdzenia jej wysyłki,

• zwracamy koszt produktu.

Reklamacja

Jeśli coś jest nie tak z produktem — nie martw się, możesz go reklamować. Każdy produkt zakupiony w naszym sklepie internetowym objęty jest prawem do reklamacji. Reklamacji można dokonać w przypadku stwierdzenia wady produktu, która była obecna w momencie jego wydania lub powstała w wyniku wadliwego wykonania. Odpowiadamy za wady produktu przez 2 lata od momentu zakupu.

Na co możesz złożyć reklamację?

Jeśli produkt:

• ma wadę,

• jest niezgodny z opisem,

• uległ uszkodzeniu nie z Twojej winy,

Jak złożyć reklamację?

Napisz do nas maila, w którym podasz:

• opis problemu,

• zdjęcia (jeśli to możliwe),

• numer zamówienia.

Adres do reklamacji:ul. Sosnowa 62, 55-040 Domasław

Jak rozpatrujemy reklamację?

W zależności od sytuacji możesz otrzymać:

• naprawę produktu,

• wymianę na nowy,

• obniżenie ceny,

• albo zwrot pieniędzy.

Odpowiadamy na reklamację do 14 dni

Dodatkowe informacje

Zawsze staramy się rozwiązać sprawy możliwie szybko i bez zbędnych formalności. Jeśli masz pytanie — po prostu napisz do nas na nasz adres email: kontakt@maisonarte.pl, zadzwoń na nasz numer telefonu 790353639, lub skontaktuj się z nami poprzez formularz kontaktu, który znajdziesz na stronie KONTAKT , pomożemy  Więcej informacji o zwrotach i reklamacjach znajdziesz w naszym REGULAMINIE.