ZWROTY I WYMIANY

1. 1. Będąc konsumentem mają Państwo prawo odstąpić od umowy zawartej w Sklepie Internetowym w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy pocztą elektroniczną kontakt@maisonarte.pl
   2. Nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem. Przesyłka powinna być wysłana jako przesyłka rejestrowana.
   3. Produkty powinny być odpowiednio zapakowane oraz zabezpieczone przed uszkodzeniem.
   4. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
   5. W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu otrzymane od Państwa płatności za towar, z wyjątkiem kosztów dostarczenia zwrotu.
   6. Płatność za przedpłatą zwracamy na konto z którego był zrobiony przelew.
   7. Płatność za pobraniem zwracamy na konto podane na maila.
   8. Wipi Crafts ma prawo nałożyć na Konsumenta koszty związane z obniżeniem wartości rzeczy, zgodnie z art. 34. ust. 4 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.2014.827 z późn. zm.)

REKLAMACJE

1. 1. Kupujący może wymienić towar na inny po wcześniejszym kontakcie ze sprzedawcą, do 14 dni od otrzymania towaru pod warunkiem że towar jest w stanie nienaruszonym.
   2. Nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem. Przesyłka powinna być wysłana jako przesyłka rejestrowana.
   3. Produkty powinny być odpowiednio zapakowane oraz zabezpieczone przed uszkodzeniem.
   4. Klient ponosi bezpośrednie koszty wymiany lub zwrotu rzeczy.
   5. Wymiana na droższy produkt: Należy dopłacić różnicę w cenie + koszt ponownej wysyłki. Różnice przelać na podany numer konta
      IBAN: PL62114020040000390283299819
   6. Wymiana na tańszy produkt: od różnicy w cenie zostaje odjęty koszt wybranej opcji dostawy, reszta jest zwracana na konto podane przez Klienta na maila kontakt@maisonarte.pl
   7. Żeby wymienić towar lub złożyć reklamację należy odesłać fakturę i wymienić zwrócone produkty drogą mailową na adres kontakt@maisonarte.pl

   8. W przypadku gdy jeden z punktów nie jest stosowany przez klienta, sprzedawca zostawia za sobą prawo odmówić w zwrocie lub wymianie towaru.

   9. Płatność za przedpłatą zwracamy na konto z którego zrobiony przelew.

   10. Płatność za pobraniem zwracamy na konto podane na maila.